Jeunes
à partir de 15 ansFormez-vous
en alternance Salariés et demandeurs d’emploiFormez-vous
en continu EntreprisesBénéficiez d'un accompagnement RH
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en alternance Salariés et demandeurs d’emploiFormez-vous
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Prérequis
Expérience dans une fonction commerciale ou relation client souhaitable
Délais d'accès
Nous consulter
Inscriptions possibles jusqu'à 24h avant le début de la formationDurée, rythme
2 jours
Modalités d'évaluation
Les séquences de formation sont évaluées par :
- questionnaire à choix multiples
- et /ou échange oral avec le formateur
- et /ou mise en situation collective et/ou individuelle
Modalités de validation
Attestation de formation
Aptitudes requises
Capacité d'analyse, esprit d'initiative
Diplôme / certification / attestation
Attestation
Référence :
COMM-01
Moyens humains
Formateurs experts titulaires au minimum d’un BAC+2/+4 et/ou d’une expérience professionnelle d’au moins 5 ans dans le domaine, professionnels du métier, responsable de formation, direction de centre, conseillers formations, référent handicap, équipe administrative
Moyens techniques
Salles de formation équipées et plateaux techniques adaptés et aménagés d’équipements spécifiques.
Objectifs
Comprendre la nécessité du plan d’action et ses différentes étapes
Construire son propre plan d’action à partir des étapes de la stratégie commerciale
Programme
Avant la vente
Le choix des actions : ordre et combinaison
La préparation psychologique et technique
Les choix marketing
Les fiches contacts selon le secteur géographique ciblé
Le support et les outils de présentation
La prospection, prise de rendez-vous, les confirmations et les invitations
La préparation des déplacements
Au moment de la vente
Faire « bonne impression »
Les bonnes façons de pratiquer une bonne accroche
Les outils de démonstration
Les propositions
La conclusion
Après la vente
Les suivis et relances
Les suites à donner
L’exploitation des données recueillies
Passerelles et poursuite d’études :
Analyser le besoin client
Version du 05/01/2024
