Jeunes
à partir de 15 ansFormez-vous
en alternance Salariés et demandeurs d’emploiFormez-vous
en continu EntreprisesBénéficiez d'un accompagnement RH
à partir de 15 ansFormez-vous
en alternance Salariés et demandeurs d’emploiFormez-vous
en continu EntreprisesBénéficiez d'un accompagnement RH
Prérequis
aucun
Délais d'accès
Inscriptions possibles jusqu'à 24h avant le début de la formation
Durée, rythme
2 jours
Aménagement possible de la formation en fonction du positionnementAptitudes requises
Leadership, adaptabilité, sens de la pédagogie,
aisance relationnelle, organisation, pragmatisme.
Diplôme / certification / attestation
Attestation
Référence :
PERFI-05
Objectifs
- Repérer, identifier un problème.
- Spécifier les caractéristiques du problème.
- Proposer, en utilisant des outils appropriés à son cas particulier, des pistes de solution.
- Présenter la résolution d’un problème
Programme
Méthode et résolution de problème -
La définition d’un problème
L'identification et l'analyse des causes
L'élaboration des solutions et le choix d’une solution
La présentation de ses propositions
Présentation et mise en pratique des outils de résolution de problème
- Le QQOQCP(C)
- Le diagramme de PARETO
- Le brainstorming
- Les 5M : diagramme ISHIKAWA (causes effets)
- Le vote pondéré, l'analyse multicritères...
Zoom sur les outils de pilotage
- Plan d'actions avec suivi de type PDCA
- RACI : Définition des rôles & responsabilités
- Aperçu de différentes méthodes de résolution de problème « spécifiques » : 8D,
SORAC, QRQC... - Rédaction des principales étapes clés & règles de fonctionnement à retenir
(aide-mémoire)
Lieu(x) de formation :
Tarif HT inter :
840 €
Tarif HT intra :
Nous consulter
Financement(s) possible(s) :
PDC
Taux de satisfaction
92 %
Version du 23/02/2024